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5月18日上午，业主聂先生的家属来到金地物业台湾城市广场项目物业服务中心，亲手将一面印有“见义勇为，品德高尚”的锦旗送到了物业办公室，激动地说：“感谢物业及管家张翠见义勇为，救下了我的家人，谢谢你们。”
4月28日上午，金地物业管理集团济南物业公司台湾城市广场项目物业服务中心的管家张翠,在园区巡检时，经业主反映17号楼下躺着一名老人。张翠急忙赶到现场查看，发现处于昏迷状态的老人是17号楼业主，手旁有一袋还未扔的垃圾。于是她第一时间通知物业前台及项目经理赶往现场，拨打120急救电话，并通知业主家属，在家属还未赶来的情况下，物业工作人员协助急救中心医护人员将患者抬上急救车，送往医院就医。
当天下午，患者家属亲自到物业管理中心询问当时情况，医生表示老人突发脑梗及时就医，让老人得到最佳的急救时机，并对管家张翠见义勇为的高尚品质表示赞扬，当场对金地物业的工作予以肯定和支持。
金地物业一直以来秉承“精品服务，真情关爱”的服务理念，并且积极践行，为广大业主创造更加温馨、舒适、安心的居住环境，让我们的业主可以享受到家的温暖，对于“物”的管理，提升通过严格化、标准化以及科技化的操作流程对小区的各项设备设施进行维护保养，在“人”的服务上，通过导入亲情化、尊贵式的服务模式，为业主提供管家式服务。
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